Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle onlineordrer på www.kongeaa.dk. Betingelserne er gældende, såfremt der ikke er indgået anden skriftlig aftale mellem køber og Kongeaa Trailercenter A/S.

Virksomhedsoplysninger:

Kongeaa Trailercenter A/S
Stenbro Allé 1-3
6650 Brørup

Tlf.: 75 38 26 00
mail: mail@kongeaa.dk

CVR-nr.: 21 45 59 46

Priser og betaling:

På www.kongeaa.dk kan du benytte følgende betalingsmetoder:

• Dankort
• Visa
• Visa/dankort
• Mastercard
• Eurocard
• ViaBill
• Mobilepay
• Finansiering via Basisbank

Der opkræves ikke gebyr ved betaling med kort.

Ved betaling med kredit- / debetkort er betalingen underlagt kortudsteders betingelser for anvendelse. Beløbet, der handles for, reserveres på din konto. Beløbet hæves i forbindelse med afsendelse af varen/varerne. Der kan aldrig trækkes et højere beløb, end du har tilladt ved indgåelse af ordren.

Ved betaling via Basisbank finansiering er betalingen underlagt Basisbanks betingelser og kræver forudgående kreditgodkendelse.

Al kommunikation på www.kongeaa.dk er krypteret med SSL (Secure Socket Layer). Dette sikrer, at andre ikke kan aflæse dine personlige oplysninger eller kortoplysninger.

Levering af det bestilte:

Hvor og hvordan din(e) vare(r) leveres afhænger af ordreindhold og vægt. Du vil inden betaling få vist de mulige leveringsmetoder.

Enkelte varer anses som farligt gods og kan kun afhentes på Stenbro Allé 1-3, 6650 Brørup.

Der tilbydes afhentning på Stenbro Allé 1-3, 6650 Brørup, på alle ordrer.

Ordrer, som ikke indeholder trailere, vil typisk blive leveret med Postnord. Leveringstiden er 1-2 hverdage. Større varer, som overskrider Postnords tilladte mål, afsendes med Brink Transport eller anden fragtmand efter Kongeaa Trailercenters valg.

Ordrer, som indeholder trailere, kan kun afhentes. Trailere kan afhentes på Stenbro Allé 1-3, 6650 Brørup, indenfor 1-2 hverdage. Ordren kan også afhentes i Slagelse på Trafikcenter Allé 20, 4200 Slagelse, indenfor 7 eller 14 dage.

Prisen for levering afhænger af indholdet i kurven. Fragtprisen beregnes i kurven.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt på www.kongeaa.dk overgår til dig som køber på leveringstidspunktet.

Fejl og priser

Alle priser på www.kongeaa.dk er inkl. moms, medmindre andet er angivet. Priserne er dagspriser og kan ændres uden varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer, fejl i vareoplysninger og fejl på webshoppen, herunder også tastefejl og prisfejl. Alle aftaler med Kongeaa Trailercenter A/S igennem www.kongeaa.dk indgås på dansk.

Reklamationsret

Kongeaa Trailercenter A/S yder 2 års reklamationsret iht. gældende lovgivning på fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Såfremt fejlen skyldes fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe/mangelfuld vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb, kan reklamationsretten ikke gøres gældende.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Kongeaa Trailercenter A/S inden for rimelig tid.

Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Kongeaa Trailercenter A/S omkostninger til returnering i rimeligt omfang. Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer, bedes henvendelse rettet til Kongeaa Trailercenter A/S på tlf.: 75 38 34 00.

Returnering af varer foregår til denne adresse:            

Kongeaa Trailercenter A/S
Stenbro Allé 1-3
6650 Brørup
Mrk.: Reklamation ordre nr.: xxxxx

Bemærk: Vi modtager IKKE pakker sendt pr. efterkrav.

Kopi af kvitteringen vedlægges afsendelsen, så Kongeaa Trailercenter A/S kan returnere fragtomkostningerne. Varerne kan også afleveres personligt på Stenbro Allé 1-3, 6650 Brørup. Bemærk - ved personligt fremmøde godtgøres omkostninger til returneringen ikke.

Fortrydelsesret

Når du handler på www.kongeaa.dk, har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter:

• Du har modtaget din vare
• Du får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
• Du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du anvende en standardfortrydelsesformular, hvor du tydeligt tilkendegiver, at du ønsker at gøre brug af fortrydelseretten. Du finder vores standardfortrydelsesformular her.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

FOR ERHVERVSKUNDER (B2B) ER DER INGEN FORTRYDELSESRET, MEDMINDRE ANDET ER AFTALT SKRIFTLIGT

Undtagelser fra fortrydelsesretten:
Nedenstående er ikke omfattet af fortrydelsesretten:

• Varer fremstillet specielt til forbrugeren, f.eks. aksler i specialmål eller varer, som har fået et tydeligt personligt præg
• Varer som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt
• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen
• Varer som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen
• Indregistrering, omregistrering og nummerplader

Specielt vedr. fortrydelsesret efter køb af trailere:

Såfremt du ønsker at benytte fortrydelsesretten efter køb af trailer online, som er blevet indregistreret, vil der blive opkrævet et gebyr på mindst 10% af trailerens købspris + 100% af omkostninger til registrering. Der modregnes desuden som følge af varens værdiforringelse.

Persondatapolitik

For at kunne indgå aftale med Kongeaa Trailercenter A/S på www.kongeaa.dk registrerer og gemmer vi følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mailadresse

Evt. CVR-nr.

Registreringen bliver foretaget med det formål at kunne levere det bestilte til dig.

Oplysningerne registreres hos Kongeaa Trailercenter A/S og gemmes i 5 år til udgangen af det pågældende regnskabsår, hvorefter oplysningerne slettes.

Ejerne og de ansatte i Kongeaa Trailercenter A/S, samt dennes moder-, søster- og datterselskaber har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.kongeaa.dk er:

Kongeaa Trailercenter A/S

Stenbro Allé 1-3

6650 Brørup

Oplysninger afgivet til Kongeaa Trailercenter A/S videregives kun til tredjemand, f.eks. Skat, i forbindelse med registrering af køretøjer. Derudover videregives eller sælges dine oplysninger på ingen måde. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Kongeaa Trailercenter A/S har du altid ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, samt gøre indsigelse mod registreringen. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Kongeaa Trailercenter A/S på mail: mail@kongeaa.dk.

Kundeoplysninger opbevares krypteret.

Kundeoplysninger transmitteres krypteret.

Cookies

På Kongeaa.dk anvender vi cookies med det formål at optimere websitet samt dets funktionalitet for at gøre brugen af sitet så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din enhed. Hvordan dette gøres afhænger af din browser.

www.kongeaa.dk opsamler desuden cookies til google Analytics, statistik og analyser.

Klageadgang

Ønsker du at klage over dit køb, kan du henvende dig på mail mail@kongeaa.dk eller på tlf. 75 38 26 00. Med henvisning til Lov nr. 524 af 29. april 2015 om alternativ tvistløsning i forbindelse med forbrugerklager (Forbrugerklageloven) kan forbrugere fra 1. oktober 2015 indbringe klager vedrørende tvister med Kongeaa Trailercenter A/S til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

Denne klageadgang er fastsat i forbrugerklagelovens kapitel 5 om mediation.

Dette koster kr. 100,-, som ikke tilbagebetales. Er der ikke fundet en mindelig løsning ved mediation, kan der klages til Forbrugerklagenævnet eller et andet relevant og godkendt ankenævn. Dette koster kr. 400,-. Dette beløb tilbagebetales, hvis klageren får medhold.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen kan fastsætte beløbsmæssige over- og undergrænser m.v. for størrelsen på det omtvistede beløb som betingelse for indbringelse af klager. Læs nærmere herom på www.forbrug.dk